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一张千元预付卡过期一年后还剩不到300?有些卡的管理费收到你余额归零!

2019/9/11 22:59:16

一张千元预付卡过期一年后还剩不到300?有些卡的管理费收到你余额归零!

多用途预付卡有效期满后,却以激活费、账户管理费、续期费等名义收取高额过期手续费?

由杉德支付网络服务发展有限公司出品的“杉德卡”,其过期手续费标准为——续期费:每卡每年10元;账户管理费:每月末自动划扣卡内余额的10%作为账户管理费,最低2元/月,直至卡内余额扣完为止。

这也就意味着,一张分文未动面值为1000元的杉德卡,一旦过期,12个月后余额约282元,竟然缩水了70%?

而商旅通商务服务有限公司出品的“商旅通卡”,其过期手续费标准为——延期费:每卡每年延期费为10元;账户管理费:每卡每月10元。依据这个标准,一张余额为500元的商旅通卡在过期后,将在50个月后即4年多之后,其卡内余额归零?

为切实维护消费者合法权益,规范多用途预付卡售后服务,市消保委日前约谈了本市27家多用途预付卡发卡企业,详细了解各家企业过期手续费的收取情况。

这约谈的27家,涵盖了通联卡、盛付通校园卡、付费通卡、得仕卡、即富卡、富友卡、都市旅游卡、商联卡、OK积点卡、便利通卡、纽斯达卡、锦江e卡通、申城通卡、大众e通卡、斯玛特卡、杉德卡、商旅通卡等市场上主要的多用途预付卡。

市消保委对其中两家收过期手续费畸高的发卡企业,即商旅通商务服务有限公司、杉德支付网络服务发展有限公司进行了劝谕,要求其依照《消费者权益保护法》和其他法律法规,就高额收费向消费者作出合理解释。

解放日报·上观记者从市消保委获悉,目前已有24家发卡企业将现行及调整后的收费标准提交市消保委。

其中,重点进行劝谕的杉德支付网络服务发展有限公司,其出品的“杉德卡”,于4月12日以书面形式提交新版收费标准——续期费:每卡每年10元;账户管理费:每月末自动划扣过期日余额的10%作为账户管理费,最低2元/月(过期一年内,最高3元/月;过期两年内,最高5元/月;过期三年内,最高8元/月;过期四年内,最高10元/月;过期四年及以上,最高15元/月)。

而另一家消保委劝谕企业商旅通商务服务有限公司所出品的“商旅通卡”,其于4月12日提交的书面说明与原先章程相同。

记者还注意到,在市消保委公布的整改情况表中,部分公司的表现颇有诚意。

如商联卡的发卡方上海商联信电子支付服务有限公司,原先其企业标准为“不收取延期费”,而针对账户管理费的标准则为“售出激活3年后仍有余额的,每卡每月5元”。经过约谈,企业于4月12日书面承诺,今后不再收取账户管理费;

而“盛付通校园卡、盛付通玩家卡、盛付通生活缴费卡、盛付通数娱卡”等卡的发卡方上海盛付通电子支付服务有限公司,则在本次约谈后,取消了到期换卡费。

市消保委还将持续跟进相关发卡企业的整改情况。